Cuando hablamos de merchandising y trade marketing, todos pensamos en lo mismo: hacer que el punto de venta trabaje a nuestro favor. Queremos que el shopper vea la marca, conecte, tome el producto y lo compre. Suena sencillo, pero la ejecución real no siempre lo es.
Aunque existen miles de guías sobre cómo hacer estrategias perfectas, la verdad es que pocas hablan de los errores del día a día, esos detalles que—cuando nadie mira—terminan frenando las ventas, por eso, aquí te comparto una guía clara, directa y útil para identificar fallas a tiempo y corregirlas antes de que afecten tus resultados.
Antes de entrar de lleno, vale recordar algo básico: el merchandising motiva la compra usando técnicas visuales y estratégicas, y es parte esencial de las acciones de trade marketing, que busca mejorar la imagen del punto de venta, atraer más tráfico, aumentar ventas, rotación y posicionamiento. Ahora sí, vamos a lo importante.
LOS ERRORES MÁS COMUNES EN TRADE MARKETING Y MERCHANDISING (Y CÓMO EVITARLOS)
Detectar fallas rápido te permite hacer ajustes, mejorar tu ejecución y generar una cultura de mejora continua que impacta positivamente a fabricantes, distribuidores y, claro, al consumidor.
1. No conocer realmente al consumidor
Este punto es fundamental porque si no conoces a tu shopper —sus hábitos, deseos, rutinas, estilo de vida— tus estrategias se quedan cortas y todo se vuelve una apuesta, sin embargo cuando entiendes quién es, qué busca y qué le molesta, puedes crear experiencias que realmente conecten: promociones relevantes, exhibiciones atractivas, mensajes claros y una presencia de marca que se siente cercana y útil.
Como dicen:
Cuando entiendes al consumidor, el PDV deja de ser un misterio y se vuelve tu mejor aliado.
2. Falta de planificación a largo plazo
En el trade marketing no se trata de improvisar, se necesitan acciones que funcionen hoy, pero también una estrategia clara para los próximos meses. Pon mucho ojo en lo siguiente: las estrategias online y offline no se comportan igual, por lo que no se deben tratar de la misma manera. La planeación permite que el shopper encuentre productos rápido, sin frustraciones, y eso impacta directamente en la venta.
3. Equipos sin capacitación suficiente
Una estrategia puede ser brillante, pero si quienes la ejecutan no tienen claridad, nada funciona, por eso la capacitación es fundamental y te permite:
- Mejor comunicación
- Menos errores en PDV
- Promotores más preparados
- Mejor imagen para la marca
- Un equipo seguro, motivado y capacitado se nota, y vende más.
4. Problemas de stock y mala gestión del inventario
Pocos errores frustran tanto como los quiebres de stock. Además de generar pérdidas para la marca y el Retailer, afecta la percepción del consumidor. Es aquí donde entran en juego los exhibidores de cartón y material POP de X&V (Xhibe), que funcionan como un imán visual para comunicar promociones, lanzamientos o productos clave. Estas exhibiciones no solo llaman la atención, sino que aumentan la rotación y ayudan a evitar productos olvidados o con fechas de caducidad próximas. Evitar errores de inventario también fortalece la lealtad del cliente: si siempre encuentra lo que busca, vuelve.
5. Usar demasiadas métricas o ninguna
Los KPIs deben servir para tomar decisiones, no para llenar reportes interminables. Tener demasiadas métricas solo genera ruido; tener pocas es navegar sin brújula. La clave está en identificar cuáles realmente muestran el comportamiento del PDV, el impacto de las exhibiciones, la efectividad del material POP y la ejecución del equipo.
6. Ignorar tendencias y tecnología disponible
Hoy existen herramientas que facilitan todo: desde registrar inventario en tiempo real, hasta evaluar cumplimiento de planogramas o comportamiento del shopper. Usarlas no es opcional si quieres competir.
Y hablando de tendencias: el shopper actual valora marcas responsables y los exhibidores de cartón sustentables de X&V (Xhibe) se alinean a esta tendencia con materiales reciclables, biodegradables, fáciles de armar y perfectos para campañas temporales, son ligeros, visualmente atractivos y refuerzan una imagen de marca consciente y moderna.
7. Trabajar las estrategias de forma aislada
Trade marketing y merchandising no pueden caminar solos. Cuando cada área trabaja por su lado, las estrategias se fragmentan y se pierde impacto. Una ejecución realmente efectiva ocurre cuando hay comunicación, claridad y trabajo en equipo, así se optimizan recursos, se fortalecen los resultados y se construye una marca sólida.
8. Presupuesto insuficiente para el punto de venta
A veces se pretende lograr “resultados extraordinarios con presupuestos mínimos”. La realidad es que el PDV necesita inversión: exhibiciones, materiales, reemplazos, mantenimiento, promociones, señalización y todo cuenta. La recomendación es destinar al menos 30% del presupuesto total de marketing a acciones en PDV y desde luego, funciona.
9. Descuidar la manutención del punto de venta
El shopper decide en segundos
Un producto mal acomodado, un exhibidor dañado o un anaquel sucio puede arruinar una venta, por eso, la supervisión constante es clave. Con material POP y exhibidores de cartón de X&V (Xhibe), puedes renovar, destacar y mantener el PDV atractivo sin gastar de más. La visibilidad mejora, las ventas impulsivas aumentan y la marca se posiciona mejor.
10. No destacar las promociones
A veces hay buenas promociones, pero nadie se entera. Si no se comunican visualmente, el shopper simplemente pasa de largo. Los exhibidores de cartón de X&V (Xhibe) están diseñados justo para eso: para que las promociones luzcan, se entiendan y generen interés inmediato. Son funcionales, estéticos y están respaldados por más de 39 años de experiencia ayudando a marcas a vender más. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/
X&V (Xhibe): TU ALIADO PARA IMPULSAR TUS VENTAS EN EL PDV
Contar con un aliado estratégico hace una enorme diferencia. En X&V (Xhibe) te acompañamos en el diseño, asesoria y te ofrecemos exhibidores desde una sola pieza, para que puedas iniciar una campaña incluso si estás dando tus primeros pasos para lograr excelentes ejecuciones y resultados positivos.
Nuestros exhibidores están diseñados para:
- Atraer miradas
- Contar historias visuales
- Conectar con el shopper
- Impulsar ventas impulsivas
- Generar experiencias memorables
Si lo que buscas es aumentar visibilidad y aumentar tu tasa de conversión, estás en el lugar correcto. Conócenos: http://www.xhibe.mx/
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