LOS ERRORES MÁS FRECUENTES EN EJECUCIÓN EN TIENDAS FÍSICAS
En retail, la diferencia entre un producto que rota constantemente y otro que permanece inmóvil muchas veces no depende del precio ni de la calidad, sino de la ejecución en el punto de venta (PDV). La forma en que un producto se presenta, comunica y mantiene dentro de la tienda puede modificar la percepción del shopper y su decisión de compra.
El visual merchandising confirma que los estímulos visuales dentro de tienda influyen directamente en el comportamiento del consumidor y en su intención de compra. Estudios académicos demuestran que la correcta implementación en el punto de venta, el diseño del entorno comercial y la disposición del producto generan efectos positivos en la experiencia del cliente y en el desempeño comercial del retailer.
Cuando la ejecución comercial en retail falla, las marcas pierden visibilidad, relevancia y oportunidades de conversión. A continuación, revisamos los errores más frecuentes que afectan las ventas en tiendas físicas y cómo pueden corregirse estratégicamente.
FALTA DE VISIBILIDAD DEL PRODUCTO
Uno de los errores más comunes en el piso de venta es la mala ubicación o exposición del producto. Cuando el shopper no detecta rápidamente un artículo, la probabilidad de compra disminuye considerablemente.
Por ello, la disposición estratégica del producto dentro del espacio comercial es uno de los factores con mayor impacto en la decisión de compra. El acomodo del producto facilita la navegación del cliente, mejora la interacción con la mercancía y aumenta las compras impulsivas.
Además, estudios sobre comportamiento del consumidor muestran que las exhibiciones visuales y el material POP actúan como estímulos que guían la atención del comprador hacia categorías o productos específicos, influyendo en su motivación y en su intención de adquisición.
Cuando un producto pierde visibilidad:
- Reduce su rotación.
- Pierde competitividad frente a marcas vecinas.
- Disminuye su recordación de marca.
- Debilita la experiencia de compra.
Cómo evitarlo
- Ubicar productos en zonas de alto tráfico.
- Implementar material POP estratégico que refuerce la visibilidad.
- Utilizar estructuras que eleven el producto al nivel visual del shopper.
- Destacar promociones o lanzamientos con soluciones visuales funcionales.
MENSAJES QUE NO COMUNICAN VALOR
Otro problema frecuente en la implementación en tiendas físicas es utilizar materiales promocionales que no explican claramente los beneficios del producto o saturan visualmente al consumidor.
El visual merchandising no consiste únicamente en exhibir productos, sino en comunicar mensajes que generen emociones y faciliten la decisión de compra. Investigaciones sobre comportamiento impulsivo del consumidor indican que los estímulos visuales, como color, iluminación y comunicación gráfica, activan respuestas emocionales que influyen en compras espontáneas.
El merchandising visual permite que el diseño del entorno comercial, junto con el material POP, influya directamente en la percepción de valor del producto y en la disposición del consumidor para adquirirlo.
Cómo evitarlo
- Utilizar mensajes breves y claros.
- Comunicar beneficios antes que características técnicas.
- Mantener coherencia entre branding, diseño y propuesta comercial.
- Priorizar información relevante para el shopper.
ELEMENTOS VISUALES SIN MANTENIMIENTO
Cuando los recursos visuales dentro del PDV presentan desgaste o descuido, la percepción de calidad del producto puede verse afectada. Esto impacta directamente en la confianza del consumidor y en la efectividad de la ejecución en PDV.
La investigación en diseño de tiendas demuestra que los elementos visuales deben mantenerse actualizados y funcionales para conservar su impacto en el comportamiento del consumidor. La renovación constante de materiales promocionales mantiene la experiencia de compra dinámica y favorece la interacción del cliente con el producto.
Asimismo, diversos estudios concluyen que la atmósfera visual, incluyendo presentaciones de producto y material POP, tiene efectos directos en la intención de compra y en la permanencia del cliente dentro del establecimiento.
Cómo evitarlo
- Implementar revisiones periódicas del material POP.
- Sustituir estructuras dañadas o desactualizadas.
- Ajustar presentaciones según temporada o campaña comercial.
- Garantizar reposición constante del producto.
FALTA DE SEGUIMIENTO Y KPIS
Muchas marcas implementan estrategias en el punto de venta sin medir resultados. Sin datos, es imposible optimizar la ejecución comercial ni mejorar el desempeño en tiendas físicas.
Las estrategias de visual merchandising funcionan mejor cuando se evalúan con indicadores que permitan medir su impacto en ventas, interacción del shopper y rotación del producto.
Diversas investigaciones sobre comportamiento del consumidor muestran que los estímulos visuales y el material POP pueden incrementar compras impulsivas y tráfico dentro de tienda, lo que hace indispensable medir su efectividad para optimizar inversiones en trade marketing.
Cómo evitarlo
- Medir rotación del producto.
- Evaluar incremento en ventas por estrategia visual.
- Analizar tráfico e interacción del shopper.
- Comparar resultados entre distintos formatos de implementación en PDV.
CÓMO CORREGIR CADA ERROR EN RETAIL
Una ejecución eficiente en tiendas físicas requiere integrar estrategia, diseño y seguimiento comercial. Las marcas que logran mejores resultados suelen trabajar en tres pilares:
1. Estrategia comercial clara
Definir objetivos de visibilidad, posicionamiento y rotación.
2. Diseño enfocado en el shopper
Crear soluciones visuales que faciliten la exploración y comprensión del producto.
3. Evaluación constante
Optimizar campañas mediante análisis de datos y resultados reales.
CÓMO EL MATERIAL POP DE X&V (XHIBE) IMPULSA LA EJECUCIÓN EN RETAIL
Está comprobado que los estímulos visuales dentro del punto de venta influyen directamente en la decisión de compra, la experiencia del cliente y la rentabilidad del retailer. Investigaciones recientes sobre merchandising visual demuestran que el diseño del entorno comercial puede incrementar la satisfacción del consumidor, fortalecer la fidelidad hacia la tienda y aumentar la rentabilidad del negocio.
La correcta presentación del producto mediante material POP favorece la exploración del cliente, mejora la interacción con la mercancía y aumenta la intención de compra.
Otros análisis académicos señalan que el visual merchandising es uno de los estímulos más influyentes en la motivación de compra, ya que integra factores visuales, ambientales y sensoriales que impulsan la toma de decisiones del consumidor.
Además, investigaciones sobre diseño comercial concluyen que las presentaciones visuales y la atmósfera de tienda tienen efectos directos en el comportamiento del shopper, incrementando la permanencia dentro del establecimiento y favoreciendo las conversiones.
CÓMO LAS SOLUCIONES DE CARTÓN AYUDAN A MEJORAR LA EJECUCIÓN COMERCIAL
En este contexto, las soluciones visuales fabricadas en cartón se han consolidado como herramientas estratégicas dentro del trade marketing moderno gracias a su versatilidad, personalización y facilidad de instalación.
En X&V (Xhibe) contamos con 40 años desarrollando soluciones visuales diseñadas para optimizar la ejecución en el punto de venta. Fabricamos estructuras desde una sola pieza, lo que facilita el armado, reduce tiempos de instalación y permite mantener consistencia visual en diferentes tiendas.
Nuestras soluciones están diseñadas para:
- Destacar productos en zonas estratégicas del PDV.
- Comunicar beneficios comerciales de forma clara.
- Adaptarse a promociones, lanzamientos y temporadas.
- Facilitar la experiencia del shopper.
- Optimizar costos logísticos y operativos.
IMPULSA LA EJECUCIÓN DE TU MARCA EN RETAIL
Si buscas mejorar la visibilidad de tus productos y fortalecer tu presencia en tiendas físicas, en X&V (Xhibe) desarrollamos soluciones personalizadas que ayudan a optimizar la ejecución comercial y facilitar la decisión de compra del consumidor.
Implementar soluciones visuales bien diseñadas puede ayudarte a aumentar la rotación del producto, mejorar la recordación de marca y aprovechar mejor cada espacio dentro del PDV. Conoce cómo podemos ayudarte a mejorar la implementación en punto de venta
Si esta información puede ayudar a tu equipo comercial, distribuidores o área de trade marketing, compártela. Una mejor ejecución en el punto de venta fortalece toda la estrategia retail.
X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que sí venden. Visítanos hoy mismo en http://www.xhibe.mx/
