El rápido crecimiento de las tiendas de conveniencia se debe a la facilidad y practicidad que ofrecen al consumidor para realizar compras rápidas, a una mayor interacción con los productos en espacios reducidos y a la oportunidad que representan para que las marcas impacten positivamente en la mente del shopper mediante estrategias de marketing bien dirigidas.
En la actualidad, este formato de retail de proximidad compite con los grandes supermercados y, en lugar de ofrecer una amplia variedad dentro de la misma categoría, centra su oferta en dos o tres opciones clave, priorizando productos de primera necesidad, artículos de aseo personal, higiene y productos de urgencia, incluso de tecnología.
La evolución y crecimiento de las tiendas de conveniencia está orientada principalmente a familias unipersonales o pequeñas que buscan satisfacer sus necesidades diarias de forma rápida y eficiente, para ello, estos establecimientos ofrecen productos en presentaciones pequeñas, ideales para consumo inmediato o en periodos cortos de tiempo, evitando el desperdicio y reduciendo la necesidad de realizar compras semanales en grandes supermercados.
Según un reporte de China Times, en Taiwán existen más de 2.8 millones de tiendas de conveniencia y se estima que más del 40 % de la población visita este tipo de establecimientos al menos una vez al día, por otro lado, una investigación presentada durante el NACS Convenience Summit en Las Vegas señala que las tiendas de conveniencia pueden impulsar su crecimiento a través de la categoría de comestibles y que ofrecer al consumidor una compra simplificada y sin complicaciones es hoy una de las principales demandas. Este nuevo concepto de retail se ha extendido a nivel global gracias a su alto nivel de aceptación.
VARIEDAD DE FORMATOS PARA LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA
Para lograr una ventaja competitiva, es fundamental comprender y satisfacer las necesidades actuales del consumidor. Este formato de negocio representa una gran oportunidad para el crecimiento sostenido de las marcas.
Las tiendas de conveniencia son establecimientos con superficies menores a 500 metros cuadrados, enfocados en atender nichos específicos como personas con poco tiempo, ritmo de vida acelerado, familias pequeñas o unipersonales. Cuentan con horarios de servicio extendidos y operan como negocios de proximidad, ubicados estratégicamente para adaptarse a las necesidades de su público objetivo.
Tipos de formatos de tiendas de conveniencia
Kioscos. – Superficie menor a 74 m². El foco principal es la venta de gasolina, complementada con un local comercial que ofrece artículos de rápido movimiento como bebidas, tabaco y dulces.
Mini tienda de conveniencia. – Superficie entre 74 y 111 m². Aunque la gasolina es su principal ingreso, este formato representa una fuente importante de ventas adicionales. Ofrece alimentos preenvasados para consumo inmediato y artículos de alta rotación, con horarios de servicio de 18 a 24 horas.
Tienda de conveniencia de selección limitada. – Superficie entre 139 y 204 m². Cuenta con una mayor variedad de alimentos, estacionamiento y horarios extendidos. Sus principales clientes suelen adquirir gasolina y productos básicos.
Tienda de conveniencia tradicional. – Local comercial entre 223 y 232 m². Ofrece una amplia gama de comestibles, confitería, bebidas y diversos servicios. Opera generalmente 24/7 y dispone de estacionamiento para varios vehículos.
Tienda de conveniencia ampliada. – Superficie entre 260 y 334 m². Integra una mayor variedad de productos en estantería, servicio de alimentos con área de consumo y servicios adicionales. Su público objetivo incluye familias, mujeres y adultos mayores.
Hiper tienda de conveniencia. – Superficie entre 372 y 464 m². Ofrece una gran diversidad de productos, farmacia, estanterías especializadas, área de restaurante y mayor personal, permitiendo estancias más prolongadas del consumidor.
BENEFICIOS QUE OFRECEN LAS TIENDAS DE CONVENIENCIA AL CONSUMIDOR
La cercanía es un factor determinante en la decisión de compra, siempre que el establecimiento cuente con productos ordenados, visibles y alineados a las necesidades del consumidor. Este tipo de tiendas permite una atención más personalizada, lo que genera confianza y fidelidad.
El ahorro de tiempo es una de las características más valoradas de las tiendas de conveniencia. Para incrementar el ticket promedio, resulta clave colocar los precios de los productos en lugares visibles y facilitar la toma de decisiones rápidas dentro del punto de venta.
ESTRATEGIAS DE MERCHANDISING PARA TIENDAS DE CONVENIENCIA
La gestión adecuada del espacio es fundamental para maximizar el rendimiento de las tiendas de conveniencia. Para lograr ejecuciones eficientes, es necesario apoyarse en planogramas y análisis multinivel que permitan una correcta distribución de los productos.
Las estrategias de merchandising en tiendas de conveniencia son un recurso clave para optimizar el conjunto de acciones orientadas a incrementar la rentabilidad del punto de venta. Estas estrategias consideran la colocación del producto en el momento oportuno, con el precio adecuado, en la cantidad correcta y en los espacios que el estudio de mercado identifica como más efectivos.
El uso de herramientas digitales facilita la gestión de inventarios y la exposición de mercancías, mejorando el aprovechamiento del espacio y automatizando la distribución en el lineal. Esto permite evitar el exceso de inventario, reducir la rotura de stock y prevenir la pérdida de clientes.
Asi mismo, es posible implementar notificaciones automáticas sobre cambios en la exhibición para mantener la uniformidad entre diferentes sucursales y facilitar la introducción de nuevos productos.
El merchandising permite atraer de manera efectiva al consumidor y generar experiencias de compra positivas, para lograrlo, se requiere organización, constancia, creatividad y trabajo continuo, factores que influyen directamente en el aumento de ventas y en la percepción de valor de la marca.
OPTIMIZACIÓN DE ESPACIOS E INCREMENTO DE LA RENTABILIDAD
Para atraer al consumidor e impulsar las ventas, el uso de exhibiciones adicionales fuera del lineal, como las soluciones de X&V (Xhibe), estimula visualmente al shopper y hace más atractivos los productos. Estas exhibiciones permiten destacar promociones y descuentos, facilitando su localización dentro del punto de venta.
Contar con una presencia sólida en este canal de venta es indispensable para fortalecer el posicionamiento de la marca y mejorar la visibilidad del producto en el punto de venta. El uso estratégico de materiales POP y exhibidores bien ubicados contribuye a generar experiencias de compra más atractivas y memorables.
Los exhibidores de cartón de X&V (Xhibe), ya sea para colgar, de mostrador o en formato de tiras, optimizan los espacios reducidos e incrementan la visibilidad del producto, además, fortalecen el valor de marca, facilitan la aceptación de nuevos productos, mejoran la diferenciación y hacen más efectivas las campañas promocionales.
En X&V (Xhibe) nuestro compromiso es ofrecer las mejores condiciones para expandir tu mercado mediante soluciones de exhibición eficaces y funcionales para el punto de venta. Contamos con más de 39 años de experiencia, infraestructura especializada y personal altamente calificado para apoyar el logro de tus objetivos comerciales. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/
Lo que atrae y vende no es solo la calidad del producto, sino la experiencia que se genera en el punto de venta. El material POP y los exhibidores de cartón se convierten en estímulos clave para que más consumidores sigan eligiendo este formato de compra.
En X&V (Xhibe) nuestros clientes son nuestra prioridad, por ello, ajustamos nuestras políticas comerciales para facilitar la adquisición de exhibidores desde una sola pieza, permitiendo a las marcas comenzar a expandir su presencia en distintos puntos de venta. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/
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X&V (Xhibe), especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que sí venden.
