En un entorno comercial cada vez más competitivo, las estrategias de marketing en el punto de venta se han convertido en un pilar fundamental para captar nuevos clientes, fomentar la lealtad hacia la marca y asegurar el éxito de las empresas. Estas estrategias deben diseñarse con objetivos claros y bien definidos, considerando que el consumidor actual tiene a su disposición una amplia variedad de productos y marcas, lo que vuelve más complejo su proceso de decisión de compra.
¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE SHOPPER Y CONSUMIDOR?
Uno de los conceptos clave en el marketing moderno, y particularmente en el shopper marketing, es diferenciar entre «shopper» y «consumidor», ya que ambos roles tienen comportamientos, motivaciones y puntos de contacto distintos.
- Consumidor: Es quien finalmente utiliza o consume el producto. Su relación con la marca se basa en la experiencia que tiene con el producto en sí.
- Shopper: Es quien toma la decisión de compra en el punto de venta, independientemente de si consumirá el producto o no.
Por ejemplo, en el contexto familiar, la madre suele ser la shopper principal al elegir los productos que se utilizarán en casa: alimentos, artículos de limpieza, productos escolares, entre otros. Sin embargo, quienes los consumen son todos los miembros del hogar: hijos, esposo, etc. Todos son consumidores, pero no necesariamente shoppers.
Esta distinción es fundamental al momento de diseñar estrategias de comunicación y activaciones en tienda, ya que las decisiones de compra se ven influenciadas por distintos factores dependiendo del rol de la persona en el proceso.
IMPORTANCIA DE DIRIGIR LAS ESTRATEGIAS AL SHOPPER
Dado que el shopper es quien realiza la compra en el punto de venta, dirigir las estrategias hacia este perfil ha cobrado gran relevancia. El shopper marketing se enfoca en influenciar eficazmente el comportamiento de compra en el momento clave: cuando se está frente al anaquel.
- Las campañas deben considerar el contexto y las motivaciones del shopper. Por ejemplo, en el caso de los juguetes:
- El niño, como consumidor, busca un producto llamativo, entretenido y moderno.
- La madre, como shopper, prioriza que sea seguro, educativo, que estimule la creatividad y que justifique su precio.
Aquí es donde las marcas deben encontrar un equilibrio entre los deseos del consumidor y las expectativas del shopper, diseñando productos y campañas que comuniquen valores atractivos para ambos.
EXHIBICIÓN Y EXPERIENCIA EN EL PUNTO DE VENTA
Una adecuada exhibición de los productos es clave para facilitar la decisión de compra del shopper. La ubicación, visibilidad y presentación del producto pueden influir significativamente en su elección.
Elementos como exhibidores de cartón y material POP (Publicidad en el Punto de Venta) ayudan a destacar los productos, aumentar su recordación y mejorar la experiencia del cliente. Frases impactantes, promociones visibles y diseños llamativos convierten el punto de venta en un espacio de persuasión.
Además, utilizar materiales sustentables como cartón ecológico no solo mejora la percepción de marca, sino que también se alinea con las tendencias actuales de consumo responsable.
Logra que tu producto destaque con exhibidores impactantes y sostenibles. Visítanos en http://www.xhibe.mx/
En X&V (Xhibe) contamos con un equipo profesional en: diseño, creación, planeación y manufactura de productos mercadológicos especializados en soluciones publicitarias para el punto de venta a través del uso de exhibidores publicitarios de cartón (desde 1986). Nuestro objetivo es asesorarte para consolidar tus proyectos de crecimiento empresarial. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/
ADAPTARSE A LAS NUEVAS GENERACIONES
Cada generación (Baby Boomers, Gen X, Millennials, Gen Z) tiene prioridades distintas al momento de comprar: desde el precio y la funcionalidad, hasta la sostenibilidad y la conexión emocional con la marca. Por ello, es imprescindible adaptar los mensajes, canales y diseño de producto para conectar de forma auténtica con cada segmento de shoppers.
La comprensión de la brecha generacional es esencial en la construcción de estrategias exitosas.
Conoce más sobre el tema e influye en su decisión de compra: Una estrategia de venta para cada generación de consumidores
TENDENCIAS QUE ESTÁN TRANSFORMANDO EL SHOPPER MARKETING
Algunas de las principales tendencias que están revolucionando la experiencia del shopper en el punto de venta incluyen:
- Programas de lealtad: Ofrecer recompensas como puntos acumulables, descuentos exclusivos o productos gratuitos mejora significativamente la experiencia del shopper y fomenta su regreso al punto de venta.
- Productos saludables y funcionales: Los consumidores y shoppers cada vez muestran mayor interés por productos que contribuyan a su bienestar físico y emocional, como alimentos bajos en calorías, bebidas funcionales y suplementos naturales.
- Sostenibilidad: El compromiso con el medio ambiente es un diferenciador clave. Productos ecológicos, empaques biodegradables y exhibidores reciclables generan una percepción positiva y favorecen la decisión de compra.
Dales visibilidad y vida a tus productos destacándolos fuertemente en el PDV con exhibidores ecológicos y funcionales. Descubre más en http://www.xhibe.mx/
No limites tus oportunidades de crecimiento, en X&V (Xhibe) estamos de tú lado y te ofrecemos la venta de exhibidores de cartón desde una sola pieza para que tengas una presencia fuerte y atractiva en tus puntos de venta. Visítanos en: http://www.xhibe.mx/
Por lo tanto, el shopper marketing es una herramienta estratégica esencial para el retail moderno. Al entender el comportamiento del shopper, puedes diseñar experiencias de compra memorables y adaptarlas a las nuevas exigencias del mercado permitiendo a tu marca destacar en el punto de venta y generar conexiones más profundas con tus clientes. Las marcas que logren anticiparse a las necesidades del shopper serán las que lideren el mercado en los próximos años.
Comparte este post en todas tus redes sociales con tus familiares y amigos y crear campañas exitosas de marketing shopper para generar experiencias significativas e influir positivamente en el shopper e incrementar la acción de compra y el crecimiento de tu marca.
X&V (Xhibe) los especialistas en soluciones publicitarias y de exhibición para el punto de venta. Xhibe, exhibidores que venden. Visítanos hoy mismo en: http://www.xhibe.mx/
